联系我们 — PG 赏金女王平台
无论你是对「赏金女王」玩法有疑问、需要「每日福利」领取帮助，还是想咨询「麻将胡了 vs 赏金女王」的对比细节，我们的支持团队都随时待命。本页面汇总了所有联系渠道、工作时间以及各部门的职责范围，帮助你用最短路径获得最精准的答复。
主要联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，你可以根据问题的紧急程度和类型选择最合适的方式：
📞 电话支持
客服热线：+86 400-888-2025
国际用户：+86 21-5678-9999
电话服务时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间），全年无休。
💬 在线客服
官网右下角「在线咨询」按钮可直接发起会话。平均接入等待时间：30 秒以内。
在线客服覆盖时间：每日 08:00 - 次日 02:00（北京时间）。
📍 办公地址
中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 层（仅接受商务来访，需提前预约）
如果你需要提交账号异常、支付纠纷等敏感问题，建议优先使用电子邮件并附上相关截图，以便我们建立完整的处理工单。
工作时间与服务承诺
平台执行「7×16 小时人工 + 7×24 小时智能客服」的服务模式。具体安排如下：
| 服务类型 | 工作时间（北京时间） | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（人工） | 每日 08:00 - 次日 02:00 | 平均 30 秒接入，复杂问题 15 分钟内升级处理 |
| 电话支持 | 每日 09:00 - 23:00 | 平均响铃 3 声内接听 |
| 邮件支持 | 工作日 09:00 - 18:00 | 2 小时内回复（非紧急类） |
| 智能客服（机器人） | 全天候 24 小时 | 即时响应，可处理 80% 的常见咨询 |
我们承诺所有渠道的咨询均会在 24 小时内得到闭环处理。若因特殊原因未能及时解决，系统将自动发送进度通知至你的注册邮箱，确保问题处理全程透明可追踪。
各部门业务联系指引
为了减少内部转达时间，请根据你的需求直接联系对应部门：
- 游戏评测与「哪个更好玩」咨询：联系评测组（[email protected]）。他们负责「赏金女王」与「麻将胡了」的深度对比分析，可提供详细的 RTP 数据和爆分频率报告。
- 每日福利与活动问题：联系运营组（[email protected]）。包括福利未到账、活动规则确认、奖励领取异常等，请附上你的用户 ID 和活动名称。
- 技术故障与安装问题：联系技术组（[email protected]）。涵盖下载失败、闪退、卡顿、账号同步异常等，请提供设备型号与系统版本。
- 账号安全与隐私相关：联系安全组（[email protected]）。包括账号被盗、异常登录提醒、隐私数据删除请求等。
- 商务合作与媒体洽谈：联系商务组（[email protected]）。我们欢迎游戏渠道合作、内容互推与联合活动等提议。
为了加快处理速度，请在邮件标题中注明问题类型，例如「【福利问题】每日签到未到账-用户ID 123456」。规范的格式能帮助系统自动分配工单，平均缩短 40% 的等待时间。
常见问题与快速解答
以下问题在客服咨询中占比最高，我们先在此提供答案，帮你省去等待时间：
Q1：我收不到每日福利推送怎么办？
首先检查你的账号是否已开启通知权限（App 内「设置 → 消息推送」）。若已开启但仍未收到，可能是系统延迟，福利最迟会在当天 23:59 前到账。超时未到账请联系运营组并提供用户 ID。
Q2：如何申请注销账号？
出于安全考虑，注销需通过注册邮箱发送申请邮件至 [email protected]，邮件标题注明「账号注销申请」。我们将在 7 个工作日内完成审核，并清除你的全部个人数据。
Q3：客服电话占线怎么办？
高峰期（每日 20:00-22:00）电话咨询量较大，建议避开此时段或改用在线客服。在线客服与电话支持拥有同等权限，均可处理账号、福利等核心问题。
Q4：商务合作一般多久回复？
商务邮件会在 3 个工作日内回复。如果你的合作方案有明确的时间节点，请在邮件中注明「加急」，我们会优先排期。